Sklep Ertis.pl prowadzony jest przez firmę Nevicom Jacek Kraska, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Bydgoszczy pod numerem 103491, NIP: 967-112-55-03, REGON: 340414698, z siedzibą w Bydgoszczy przy ulicy Wiklinowej 14.

Regulamin określa zasady zakupów w księgarni Ertis.pl . Złożone przez Państwo zamówienia są równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Politykę zbierania, magazynowania oraz przetwarzania danych osobowych, przedstawiliśmy w Polityce Prywatności. Dokument ten jest integralną i nierozłączną częścią niniejszego regulaminu, jak również informacje zawarte w Pomocy, o ile nie pozostają w sprzeczności z jego treścią.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok za pośrednictwem sklepu internetowego www.ertis.pl lub w szczegolych przypadkach zamówień mailowych na adres bok(tu małpa)ertis.pl.

Ertis.pl zastrzega sobie jednak prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.

Klient zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia na adres mailowy podany w formularzu podczas składania zamówienia.

Ertis.pl może zwrócić się do klienta o potwierdzenie złożonego zamówienia, jego brak w ciągu 3 dni roboczych może spowodować anulowanie transakcji.

Książki mają określoną dostępność, gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony na stronie internetowej, Ertis.pl zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany bądź też anulowania zamówienia.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Jeśli zamówienie składa się z kilku towarów, które mają być dostarczone w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Ertis.pl ostatniego elementu zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Ertis.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. W takim wypadku Kupujący zostanie powiadomiony o odmowie.

Paczka przesłana z Polski za granicę może podlegać opłatom importowym i podatkom, nakładanym przez kraj odbiorcy. Wszystkie dodatkowe formalności związane z odebraniem przesyłki z urzędu celnego leżą w gestii kupującego. Nie mamy żadnej kontroli nad wysokością dodatkowych opłat, gdyż zależą od ustawodawstwa kraju odbiorcy

Ertis.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.

Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT lub paragonem.

W sprawach reklamacji należy skontaktować się z Ertis.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Należy wówczas podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Wszystkie produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, na którym należy zamieścić napis "ZWROT". Ze zwracanym towarem należy zwrócić dokument potwierdzający dokonania transakcji Faktura Vat lub Paragon.

Ertis.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Ertis.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.